Automação de E‑mail Marketing, WhatsApp & CRM

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Compra protegida
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Descrição
Objetivo principal: aumentar retenção, frequência de compra e valor de vida do cliente (LTV) por meio de comunicações personalizadas e automáticas.
Componentes do serviço:
  1. Diagnóstico e Planejamento de Jornada
    • Mapeamento de pontos de contato (captura de leads, pós‑compra, reativação).
    • Definição de personas, segmentos e metas de cada fluxo.
  2. Configuração de Plataforma e Integrações
    • Escolha ou otimização de ferramentas (Klaviyo, RD Station, Mailchimp, etc.).
    • Sincronização com loja virtual, CRM, ERP e gateways de pagamento.
  3. Criação de Fluxos Automatizados
    • Boas‑vindas: série de e‑mails de engajamento inicial.
    • Carrinho Abandonado: lembretes progressivos com incentivo de retorno.
    • Pós‑compra: confirmação, upsell, solicitação de avaliação e cross‑sell.
    • Reativação: campanhas para clientes inativos.
    • Aniversário/VIP: ofertas exclusivas baseadas em comportamento e valor gasto.
  4. Design & Copywriting
    • Templates responsivos alinhados à identidade da marca.
    • Mensagens persuasivas, claras e orientadas a conversão.
  5. Segmentação Dinâmica
    • Grupos por comportamento de navegação, histórico de compras, ticket médio e engajamento.
    • Personalização de conteúdo (recomendações de produtos, cupons exclusivos).
  6. Testes A/B e Otimização Contínua
    • Assunto, horário de envio, layout e CTAs.
    • Ajustes baseados em métricas de abertura, clique e receita gerada.
  7. Relatórios & Insights
    • Dashboard de KPIs (open rate, CTR, ROI, churn).
    • Recomendações mensais para aumentar performance.
Benefícios esperados:
  • Aumento do faturamento recorrente (vendas repetidas).
  • Crescimento do ticket médio por meio de upsell e cross‑sell.
  • Melhora na experiência do cliente, fortalecendo a fidelização e o valor de marca.